Сфера услуг в России развивается бешеными темпами, и сейчас более 50% компаний отдают часть задач на аутсорс. Чаще всего сторонних специалистов нанимают для оказания бухгалтерских, маркетинговых и ИТ-услуг.

Классификация услуг в области ИТ

Аутсорсинг в сфере информационных технологий включает большой спектр задач в зависимости от специфики организации, которая заказывает обслуживание. Их можно разделить на 5 основных категорий.

1.Ресурсный ИТ-аутсорс позволяет временно позаимствовать ресурсы сторонней компании (персонал). В зависимости от запросов заказчика выделяют определенное количество специалистов с нужным уровнем профподготовки. Управление персоналом передается клиенту, и за результаты их деятельности ответственность несет сам заказчик.

  • Установка и обслуживание серверов компании;
  • Постоянный контроль функционирования информационных ресурсов и программ;
  • Техническая поддержка работы серверов и ПО;
  • Администрирование в удаленном режиме;
  • Регулярное резервное копирование;
  • Восстановление системы в случае аварии, устранение сбоев.

2.Функциональный IT-аутсорсинг предполагает передачу эксплуатации ИТ-систем и сервисов клиента аутсорсеру, тогда как планирование и стратегическое развитие остается за штатными сотрудниками. Услуги предоставляются на согласованном уровне: клиент имеет право самостоятельно определять параметры сервисов и их пороговые значения.

  • Проектные работы и монтаж компьютерных сетей;
  • Установка оборудования системы и программного обеспечения;
  • Настройка рабочих станций и их обслуживание;
  • Круглосуточный мониторинг работы системы;
  • Устранение неисправностей.

3.Стратегические ИТ-услуги – это комплексное обслуживание предприятия путем создания единой системы регистрации заявок с включенной справочной базой. С помощью такого ПО решается большая часть инцидентов, которые можно исправить посредством удаленного администрирования.

  • Проектирование и монтаж;
  • Настройка и сервисное обслуживание;
  • Контроль за работоспособностью сети, администрирование;
  • Совершенствование сетевой инфраструктуры.

4.Проектный ИТ-аутсорс предусматривает работу над созданием отдельных корпоративных программ, сайтов, приложений с различным функционалом.

  • Создание сайтов и мобильных приложений;
  • Администрирование веб-ресурсов и их техническая поддержка;
  • Разработка специализированного ПО для внутреннего пользования.
  1. Обучающий ИТ-аутсорсинг направлен на повышение уровня компьютерной грамотности персонала предприятия. Подобные услуги необходимы при внедрении нового программного обеспечения.
  • Выездные тренинги для сотрудников компании;
  • Консультации;
  • Профильные обучения с учетом потребностей предприятия.

Благодаря такому разнообразию каждая компания может выбрать оптимальный вариант, не оплачивая полный комплекс услуг.

Рассказать друзьям

Совсем недавно интернет-пользователям презентовали совершенно уникальное устройство, а именно необычный мини-ПК под названием «Хромбокс G2». Указанное выше современное устройство предназначено для того, чтобы заменить персональные компьютеры.

Рассказать друзьям

Ни для кого не секрет, что электронная коммерция хорошо показала себя. Поэтому сейчас так много интернет-магазинов. Вы тоже можете открыть его и продавать, например, хенд-мейд сувениры, услуги по рисованию шаржей и так далее. Но как привлечь больше клиентов и заставить их захотеть воспользоваться вашими товарами? Тут есть немало нюансов, которые необходимо учитывать каждому владельцу интернет-магазина.

Рассказать друзьям

J5N49UT a 1Не так давно пользователям представили уникальный мини-компьютер «Хромбокс G2». Это высокотехнологичное спецустройство для замены персональных компьютеров. Также оно выполняет функции веб-браузеров, а также Гугл, Гугл Докс и Эппс Сач. Данное оборудование работает с использованием оперативной системы «Хром».

Рассказать друзьям

a6a2bdМного современных людей в работе и в жизни используют возможности сети Интернет. Замечательные перспективы в плане неплохих заработков готовы представить различные партнерские спецпрограммы. С большинством из них люди могут знакомиться на интернет-сайте «партнерок».

Рассказать друзьям